Usabilla : Software di gestione feedback

Usabilla è un software di gestione del feedback che permette alle aziende di determinare quale strategia migliora l’esperienza dell’utente.

Alcune funzionalità utili:

• rilevamento del grado di customer satisfaction: tramite un’interfaccia intuitiva e personalizzabile, gli utenti possono creare questionari di soddisfazione facilmente integrabili con i contenuti digitali;
• integrazione semplice con il sistema informativo dell’organizzazione per facilitare l’elaborazione dei feedback dei clienti;
• creazione di indicatori visivi di performance per misurare la soddisfazione del cliente e analizzare le performance della strategia dei contenuti;
• gestione feedback via email.

Tra i grandi gruppi che hanno scelto di affidarsi a Usabilla figurano HP, Vodafone, Lufthansa e The Economist.